ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.isafertility.com/ (далее — «Сайт») и клиентов ISA Fertility (далее — «Компания», «мы»).

Используя Сайт и услуги Компании, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Мы серьёзно относимся к защите персональных данных, особенно учитывая деликатный характер предоставляемых услуг в сфере репродуктивной медицины.

2. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Конфиденциальность — обязанность не раскрывать третьим лицам персональные данные без согласия субъекта данных.

3. Какие данные мы собираем

В зависимости от характера взаимодействия мы можем собирать следующие категории данных:

3.1. Для всех пользователей Сайта:

ФИО
Контактный телефон
Адрес электронной почты
Страна и город проживания
IP-адрес
Данные cookies и технические данные браузера

3.2. Для клиентов (биологических родителей):

Паспортные данные
Семейное положение
Медицинская информация и история болезни
Результаты медицинских обследований
Генетическая информация
Финансовая информация для оплаты услуг
Данные о предпочтениях при выборе донора/суррогатной матери

3.3. Для суррогатных матерей и доноров ооцитов:

Паспортные данные и документы, удостоверяющие личность
Полная медицинская история
Результаты медицинских обследований и анализов
Генетическая информация
Фотографии
Антропометрические данные
Информация об образовании и образе жизни
Информация о детях и беременностях
Банковские реквизиты для выплат

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

Предоставление услуг по подбору суррогатных матерей и доноров яйцеклеток
Организация программ суррогатного материнства
Медицинское сопровождение программ ВРТ
Юридическое сопровождение и оформление документов
Коммуникация с клиентами, донорами и суррогатными матерями
Обработка заявок и запросов
Выполнение договорных обязательств
Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
Улучшение качества предоставляемых услуг
Соблюдение требований законодательства
Ведение бухгалтерского и налогового учёта

5. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных
Договора, стороной которого является субъект персональных данных
Требований законодательства РФ
Защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов

6. Способы сбора данных

Мы собираем персональные данные следующими способами:

При заполнении форм на Сайте (заявка, обратный звонок, консультация)
При регистрации в личном кабинете
В процессе телефонных переговоров
При личных встречах и консультациях
При заключении договоров
При прохождении медицинских обследований у партнёрских клиник
При использовании cookies на Сайте
Из общедоступных источников (с согласия субъекта)

7. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

7.1. Партнёрам для предоставления услуг:

Медицинские клиники для проведения обследований и процедур ЭКО
Юридические компании для оформления документов
Лаборатории для проведения анализов
Логистические компании для организации поездок

7.2. В соответствии с законодательством:

Государственным органам по официальным запросам
Суду по судебным решениям

7.3. С вашего согласия:

Биологическим родителям (информация о доноре/суррогатной матери в обезличенном или открытом виде в зависимости от согласия)
Донорам/суррогатным матерям (информация о биологических родителях в согласованном объёме)

Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность ваших данных.

8. Обеспечение анонимности

Мы гарантируем полную анонимность в программах суррогатного материнства и донорства, если иное не согласовано сторонами:

Биологические родители получают информацию о доноре/суррогатной матери без указания персональных идентифицирующих данных
Доноры/суррогатные матери не получают персональных данных биологических родителей без их согласия
Вся документация оформляется с соблюдением принципа конфиденциальности

9. Защита персональных данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных:

Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
Ограничение доступа к персональным данным
Хранение данных на защищённых серверах
Регулярное резервное копирование
Обучение сотрудников правилам обработки данных
Заключение соглашений о конфиденциальности с сотрудниками
Контроль доступа к помещениям с персональными данными
Использование антивирусного ПО и межсетевых экранов

10. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies для улучшения работы Сайта:

Технические cookies — для обеспечения функционирования Сайта
Аналитические cookies — для анализа посещаемости (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
Маркетинговые cookies — для персонализации рекламы

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта.

11. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные в течение следующих сроков:

Клиенты: в течение действия договора и 5 лет после его окончания (в соответствии с требованиями законодательства)
Суррогатные матери и доноры: в течение участия в программе и 10 лет после (медицинские данные)
Пользователи Сайта: 3 года с момента последнего взаимодействия
Бухгалтерские документы: в соответствии с требованиями налогового законодательства (не менее 4 лет)

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

12. Права субъектов персональных данных

Вы имеете право:

Получать информацию об обработке ваших данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
Отзывать согласие на обработку данных
Получать копию своих персональных данных
Требовать передачи данных другому оператору (право на портируемость)
Возражать против обработки данных
Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или суде

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес: info@isafertility.com

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

13. Международная передача данных

В случае работы с клиентами из других стран мы можем передавать данные за пределы РФ. При этом мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных в соответствии с требованиями законодательства.

14. Особенности обработки данных несовершеннолетних

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних сознательно.

Данные о детях клиентов (в том числе рождённых в программах суррогатного материнства) обрабатываются только с согласия родителей и в объёме, необходимом для оформления документов.

15. Изменение Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения по электронной почте или через уведомление на Сайте.

Рекомендуем периодически проверять настоящую Политику на предмет изменений.

16. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

ISA Fertility
Адрес: Санкт-Петербург, Россия
Email: info@isafertility.com
Сайт: https://www.isafertility.com/

Ответственный за обработку персональных данных:
Email: privacy@isafertility.com

Используя Сайт и услуги ISA Fertility, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и согласны с её условиями.